Privacidade

Política de Privacidade

A DTECH SERVICE valoriza a sua privacidade e trata seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil e protege os direitos de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os dados informados por você em nossos canais de contato e formulários, como:

nome
telefone e WhatsApp
e-mail
cidade e endereço de instalação
informações sobre a sua demanda, orçamento ou serviço solicitado

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

entrar em contato com você
entender sua necessidade
elaborar orçamentos e propostas
agendar visitas e atendimentos
executar serviços contratados
prestar suporte e acompanhamento do atendimento

Quando você autorizar, também poderemos usar seus dados para enviar comunicações sobre serviços, novidades e oportunidades comerciais.

3. Compartilhamento de dados

Se necessário, seus dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros, técnicos, fornecedores ou prestadores envolvidos no atendimento, orçamento ou execução do serviço solicitado. Não comercializamos dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos:

confirmação da existência de tratamento
acesso aos seus dados
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível
informações sobre compartilhamento
revogação de consentimento, quando essa for a base aplicável

A ANPD informa que esses direitos devem ser exercidos diretamente perante o controlador, e a LGPD prevê atendimento imediato quando possível.

6. Canal de atendimento

Para dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou exercício de direitos, entre em contato pelo canal abaixo:

E-mail: lgpd@dtechservice.com.br

7. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais.

Se o problema já está claro, o próximo passo também.

Acione a DTECH e transforme uma demanda técnica em uma solução organizada, previsível e sem improviso. É o tipo de experiência que, depois de conhecer, você não quer mais fazer do jeito antigo.